Jogo Responsável: Aposte com Consciência e Controle

O 9bt está comprometido em promover um ambiente de jogo seguro, saudável e responsável para todos os jogadores brasileiros.

Apenas para Maiores de 18 Anos

Proibido para menores de idade. É crime permitir ou facilitar que menores de 18 anos participem de apostas ou jogos de azar. Se você tem menos de 18 anos, saia desta plataforma imediatamente.

Nosso Compromisso com o Jogo Responsável

No 9bt, acreditamos que apostas esportivas e jogos de cassino devem ser formas de entretenimento — não fontes de problemas financeiros, emocionais ou sociais. Por isso, trabalhamos ativamente para criar um ambiente de jogo responsável que proteja nossos usuários e promova práticas saudáveis de apostas.

Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode deixar de ser uma atividade recreativa e se tornar um comportamento problemático que afeta negativamente suas vidas e as de seus familiares. Estamos comprometidos em fornecer ferramentas, recursos e suporte para ajudar todos os jogadores a manterem o controle de suas atividades de apostas e jogos na plataforma 9bt.

Esta página foi desenvolvida para oferecer informações claras sobre jogo responsável, sinais de alerta de comportamento problemático, ferramentas de autocontrole disponíveis no 9bt, e recursos externos de apoio para jogadores que possam estar enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo.

Princípios do Jogo Responsável

O jogo responsável baseia-se em alguns princípios fundamentais que todo jogador deve compreender e praticar:

  • Jogue por Diversão, Não por Necessidade: Apostas devem ser uma forma de entretenimento, não uma maneira de ganhar dinheiro para pagar contas ou resolver problemas financeiros. Nunca aposte dinheiro que você não pode se dar ao luxo de perder.
  • Estabeleça Limites Antes de Começar: Defina quanto tempo e quanto dinheiro você está disposto a gastar antes de começar a jogar, e mantenha-se fiel a esses limites independentemente de estar ganhando ou perdendo.
  • Aceite as Perdas como Parte do Jogo: Perder faz parte da natureza das apostas e jogos de azar. Nunca tente recuperar perdas apostando mais dinheiro — esta é uma das principais armadilhas que leva ao jogo problemático.
  • Mantenha o Equilíbrio: O jogo não deve interferir com suas responsabilidades pessoais, profissionais, familiares ou sociais. Se você percebe que está negligenciando outras áreas importantes da vida, é hora de reavaliar seu comportamento de jogo.
  • Nunca Jogue Sob Influência: Evite jogar quando estiver sob efeito de álcool, drogas ou em estado emocional alterado (raiva, tristeza, estresse extremo). Decisões tomadas nesses estados raramente são racionais.
  • Reconheça os Sinais de Alerta: Esteja atento a mudanças em seu comportamento que possam indicar que o jogo está se tornando problemático.

Sinais de Alerta de Jogo Problemático

É importante estar ciente dos sinais que podem indicar que o jogo está deixando de ser uma atividade recreativa e se tornando um problema sério. Se você reconhece vários dos seguintes comportamentos em si mesmo, considere procurar ajuda:

  • Gastar mais tempo e dinheiro em apostas do que você pode ou planejava
  • Tentar recuperar perdas apostando mais dinheiro (conhecido como "correr atrás do prejuízo")
  • Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas
  • Negligenciar responsabilidades no trabalho, estudos ou em casa devido ao jogo
  • Mentir para familiares e amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta jogando
  • Sentir irritabilidade, ansiedade ou inquietação quando não está jogando
  • Usar o jogo como forma de escapar de problemas ou aliviar sentimentos negativos
  • Fazer apostas cada vez maiores para sentir a mesma emoção
  • Tentar parar ou reduzir o jogo várias vezes sem sucesso
  • Sentir arrependimento, culpa ou remorso após sessões de jogo
  • Perder interesse em outras atividades que antes lhe davam prazer
  • Colocar relacionamentos, emprego ou oportunidades em risco devido ao jogo

Se você identificou três ou mais desses sinais em seu comportamento, recomendamos fortemente que você utilize nossas ferramentas de autoexclusão e busque apoio profissional através dos recursos listados mais abaixo nesta página.

Ferramentas de Autocontrole do 9bt

O 9bt disponibiliza uma série completa de ferramentas para ajudar você a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Todas essas ferramentas podem ser ativadas através da seção "Jogo Responsável" nas configurações da sua conta ou solicitando ao nosso suporte ao cliente via chat ao vivo.

Limites de Depósito

Defina o valor máximo que você pode depositar em sua conta durante um período específico (diário, semanal ou mensal). Uma vez atingido o limite, você não poderá fazer novos depósitos até o final do período estabelecido. Os limites entram em vigor imediatamente após a configuração.

Limites de Perda

Estabeleça o valor máximo que você está disposto a perder em um período determinado (diário, semanal ou mensal). Quando o limite for atingido, você será impedido de continuar apostando até o início do próximo período. Esta é uma das ferramentas mais eficazes para prevenir perdas descontroladas.

Limites de Aposta

Defina o valor máximo que você pode apostar em uma única aposta ou em uma sessão de jogo. Isso ajuda a prevenir apostas impulsivas de valores elevados e mantém suas apostas dentro de parâmetros seguros e sustentáveis.

Limites de Tempo de Sessão

Configure o tempo máximo que você deseja passar na plataforma durante uma única sessão. Quando o tempo se esgotar, você será desconectado automaticamente. Alertas intermediários podem ser configurados para lembrá-lo de quanto tempo já passou.

Pausa Temporária (Time-Out)

Se você sente que precisa de uma pausa do jogo, pode suspender temporariamente sua conta por um período de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou outro período que desejar. Durante este período, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou realizar apostas. A pausa entra em vigor imediatamente.

Autoexclusão

Para situações em que você reconhece que o jogo está causando problemas significativos, você pode solicitar a autoexclusão permanente ou de longo prazo (mínimo de 6 meses). Durante o período de autoexclusão, sua conta será completamente bloqueada e você não poderá criar novas contas. Esta é a medida mais drástica e recomendamos fortemente que você também busque apoio profissional.

Importante

Reduções nos limites que você configurou entram em vigor imediatamente. No entanto, aumentos nos limites ou remoção de restrições têm um período de carência de 7 dias para protegê-lo de decisões impulsivas. Durante este período de reflexão, você pode cancelar a solicitação de aumento a qualquer momento.

Uma vez ativada a autoexclusão, ela não pode ser revertida antes do término do período estabelecido, mesmo que você solicite. Isso é para sua própria proteção.

Proteção de Menores de Idade

O 9bt leva extremamente a sério a proteção de menores de idade e está em total conformidade com a legislação brasileira que proíbe apostas e jogos de azar para menores de 18 anos. Tomamos as seguintes medidas para prevenir o acesso de menores à plataforma:

  • Verificação de Idade Obrigatória: Todos os usuários devem passar por um processo rigoroso de verificação de identidade (KYC) que comprova maioridade antes de poder fazer depósitos ou realizar apostas.
  • Alertas Visíveis: Mensagens de 18+ são exibidas em pontos estratégicos da plataforma.
  • Educação Parental: Recomendamos que pais e responsáveis utilizem softwares de controle parental e monitorem o acesso de crianças e adolescentes à internet.
  • Denúncia de Menores: Se você suspeita que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte através de [email protected].

Recomendações para Pais e Responsáveis

Para proteger menores de idade contra o acesso a sites de apostas e jogos de azar, recomendamos:

  • Utilize software de controle parental para bloquear acesso a sites de apostas
  • Mantenha computadores e dispositivos em áreas comuns da casa onde você possa monitorar o uso
  • Converse abertamente com crianças e adolescentes sobre os riscos das apostas online
  • Proteja suas informações de login e dados de cartões de crédito
  • Monitore regularmente o histórico de navegação e extratos bancários

Recursos de Ajuda Externos

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas relacionados ao jogo, existem organizações profissionais no Brasil que oferecem apoio gratuito e confidencial:

  • Jogadores Anônimos Brasil (JA) Comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Reuniões presenciais e online regulares em todo o Brasil.
  • Centro de Valorização da Vida (CVV) — 188 Apoio emocional e prevenção do suicídio por telefone, e-mail e chat, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma gratuita e confidencial.
  • Ambulatório do Jogo Patológico (AMJO) — Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas (USP) Atendimento especializado para jogadores compulsivos e seus familiares em São Paulo. Oferece avaliação, tratamento psicológico e psiquiátrico.
  • Programa de Orientação e Atendimento a Dependentes (PROAD) — UNIFESP Programa que oferece tratamento multidisciplinar para dependências, incluindo jogo patológico, em São Paulo.
  • Suporte ao Cliente 9bt — 24/7 Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia via chat ao vivo para ajudar você a ativar ferramentas de autocontrole ou autoexclusão imediatamente.

Precisa de Ajuda Imediata?

Se você sente que o jogo está causando problemas em sua vida e precisa de ajuda agora, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte através do chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — Ajuda Urgente".

Podemos ajudar você a ativar limites, configurar uma pausa temporária ou processar uma autoexclusão imediatamente. Não há vergonha em pedir ajuda — reconhecer que você precisa de apoio é um sinal de força e responsabilidade.

Dicas para Apostar com Responsabilidade

Práticas recomendadas para manter o jogo como uma atividade saudável e divertida

Defina um Orçamento

Estabeleça quanto dinheiro você pode gastar em entretenimento de apostas por mês e nunca ultrapasse esse valor. Use apenas renda disponível, nunca dinheiro destinado a despesas essenciais.

Controle o Tempo

Configure lembretes de tempo e faça pausas regulares. O jogo não deve interferir com trabalho, estudos, sono ou tempo com família e amigos.

Jogue por Diversão

Encare apostas como entretenimento, não como uma forma de ganhar dinheiro. Se você não está se divertindo, é hora de parar.

Aceite as Perdas

Perder faz parte do jogo. Nunca tente recuperar perdas apostando mais dinheiro. Estabeleça um limite de perda e respeite-o.

Evite Álcool e Drogas

Nunca aposte sob influência de álcool, drogas ou em estado emocional alterado. Decisões racionais requerem mente clara.

Busque Apoio

Se você percebe sinais de jogo problemático, não tenha vergonha de buscar ajuda profissional. Quanto mais cedo, melhor.

Dúvidas Sobre Jogo Responsável?

Nossa equipe está disponível 24/7 para ajudar você a configurar limites, ativar autoexclusão ou esclarecer qualquer questão.